كوريكت للتسويق والإعلان
تخطيط التسويق الرقمي داخل وكالة متكاملة
كيف بنت كوريكت نموذج تخطيط يجعل التسويق عبر مواقع التواصل جزءًا من منظومة تسويقية متكاملة، لا قناة منفصلة، تحت شعار «Where There Is NO Mistake».
خلفية الشركة
وكالة إعلان متكاملة مقرها عمّان، تأسست رسميًا عام 2013 بعد سبع سنوات من خبرة مؤسسها، وتعمل في خمسة مجالات: الإعلان، الإنتاج، تطوير العلامة، التخطيط الإعلامي، والتواصل الرقمي، لعملاء من التجزئة والاتصالات والقطاع الحكومي والمنظمات غير الحكومية والأغذية والسيارات والأزياء.
التحدي
معظم الشركات تدير أنشطتها التسويقية كتنفيذات متفرقة لا كمكوّنات لاستراتيجية موحّدة. والتحدي أمام الوكالة أن تضمن مساهمة كل نشاط في نتيجة استراتيجية واحدة رغم تنوّع القطاعات واختلاف منطق التواصل بين عميل وآخر.
الأهداف
- دمج التواصل الرقمي ضمن منظومة تسويقية واحدة.
- تحويل مؤشرات النجاح من التفاعل إلى نتائج الأعمال.
- بناء نموذج تخطيط مرن في التنفيذ ومنضبط في المنهجية.
- خدمة قطاعات متباينة دون فقدان الاتساق.
الاستراتيجية
فلسفة استراتيجية طويلة المدى: «مواقع التواصل أداة لتحقيق أهداف الأعمال لا هدف بحد ذاتها»، مع قناعة أن العلامات القوية تُبنى خارج المنصات أولًا — في المنتج والخدمة وتجربة العميل — بينما تعمل المنصات كطبقة تضخيم لتلك القيمة.
خطوات التنفيذ
- تحديد هدف الأعمال قبل اختيار القناة أو المنصة.
- مزيج إعلامي يجمع الرقمي والتقليدي (طرقي، تلفزيون، راديو).
- منطق تواصل مخصص لكل قطاع وشريحة جمهور.
- قياس الأداء بمؤشرات الإيراد والعملاء المحتملين والولاء.
- حوكمة اتساق الرسالة عبر جميع نقاط التماس.
النتائج
نموذج تخطيط قابل للتكرار عبر قطاعات متعددة، حوّل الوكالة من منفّذ حملات إلى شريك استراتيجي، وربط النشاط الرقمي لعملائها بنمو الإيرادات وجودة العملاء المحتملين بدل مقاييس التفاعل السطحية.
الدروس المستفادة
- المنصات قناة تضخيم لقيمة تُبنى أولًا في المنتج والخدمة.
- الانتشار وحده لا يكفي؛ المطلوب وضوح واتساق وأثر قابل للقياس.
- تنوّع القطاعات يفرض منهجية ثابتة وتنفيذًا مرنًا.