دبلوم المبيعات، الرحلة البيعية الكاملة بالمراحل الثمانية
لمن هذا الدبلوم؟ هذا الدبلوم خيارٌ عملي لمن يريد تعلّم علم المبيعات خارج نطاق الجامعات، سواء كان موظفًا أو رائد أعمال أو باحثًا عن التحوّل المهني، ويرغب في الحصول على منهج مهني مكثّف ومعتمد دون الالتزام بمسار جامعي طويل، يغطي المنهج تفاصيل ومصطلحات ومناهج وتقنيات متعددة مأخوذة من أبرز مدارس المبيعات العالمية، ومُكيّفة على واقع السوق العربي.
مبنيٌ على بحث عالمي في ما يصنع البائع المحترف، وعلى منظومة الرحلة البيعية التي تشكّل العمود الفقري لكل صفقة، يجمع المراحل الثمانية في مسار واحد متّسق، من أول لقاء مع العميل حتى تحويله إلى مصدر دائم لعملاء جدد، وذلك بأدوات SPIN Selling, Challenger Sale, Sandler, Grant Cardone Methods، مع تطبيقات عملية بأدوات الذكاء الاصطناعي والمحاكاة البيعية.
كل مرحلة من هذه المراحل تحتوي على تفاصيل ومصطلحات ومناهج وتقنيات متعددة، مأخوذة من أهم مدارس المبيعات العالمية ومُطبَّقة على واقع السوق العربي، فيما يلي ملخص لكل مرحلة وأبرز المهارات التي يكتسبها المتدرّب فيها.
بناء قاعدة عملاء محتملين من السوق المفتوح، تحليل القطاعات، تحديد شخصيات المشتري (Buyer Personas)، استخدام LinkedIn Sales Navigator وقواعد البيانات، وأدوات التنقيب الحديثة.
كسر الجمود مع العميل المحتمل، صياغة رسائل أولى لا تُرفض، إتقان المكالمة الباردة، البريد الإلكتروني الذكي، وفنون كتابة العنوان الذي يفتح الباب.
نقل العميل من حالة الترقّب إلى حالة الانفتاح، الاستماع الفعّال، تشخيص الاحتياج الحقيقي، طرح أسئلة SPIN (الوضع، المشكلة، التأثير، الحاجة)، وبناء العلاقة طويلة الأمد.
صياغة عرض قيمة لا يُقاوم، الانتقال من بيع المواصفات إلى بيع النتيجة، استخدام منهج Challenger Sale، Story Selling، وبناء عرض مقنع يربط مشكلة العميل بالحل بأقل عدد من الكلمات.
التعامل مع كل أنواع الاعتراضات (السعر، التوقيت، الثقة، المنافس)، تحويل الاعتراض إلى فرصة، أساليب Grant Cardone، تقنيات Feel-Felt-Found، وإدارة الحوار تحت الضغط.
بناء نظام متابعة منضبط لا يفقد عميلًا واحدًا، التتبع داخل CRM، صياغة لمسات المتابعة (Touches)، وتحديد متى تتابع ومتى تتوقف، الإحصاءات تقول إن 80% من الصفقات تُغلق بعد 5 لمسات متابعة.
إتقان فن إغلاق الصفقة بثقة، أساليب الإغلاق المتقدمة (الافتراضي، البديل، الاستعجال، تجزئة القرار)، التعامل مع لحظة الصمت، وضمان الحصول على الالتزام النهائي.
تحويل العميل الحالي إلى مصدر دائم لعملاء جدد، بناء نظام Referral، Account Expansion، Cross-Selling و Up-Selling، والحفاظ على عمر العميل (Customer Lifetime Value).
خرّيج قادر على إدارة دورة بيعية كاملة باحترافية وقياس مؤشرات الأداء بدقّة.
البائعون الجدد، مديرو فرق المبيعات، أصحاب المتاجر، رواد الأعمال، وأي مهني يحتاج إلى منهج علمي للبيع.
محاضرات مباشرة، محاكاة بيعية، Role Play، حالات دراسية حقيقية، ومشروع تخرّج إلزامي.
المقاعد محدودة لضمان جودة المتابعة الفردية، تواصل معنا الآن لتأكيد مقعدك.
